BigMais Supermercados
Última atualização: Dezembro de 2024
1. INTRODUÇÃO
Esta Política de Privacidade descreve como o BigMais Supermercados ("BigMais", "nós" ou "nosso") coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que interagem conosco através do canal oficial de WhatsApp (+55 33 9927-7550).
O BigMais está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e demais legislações aplicáveis.
2. DADOS COLETADOS
Ao interagir com nosso canal de WhatsApp, podemos coletar:
Nome e número de telefone
Mensagens de texto, áudio, imagens e documentos enviados
Currículo e informações profissionais (para candidatos a vagas de emprego)
Data e horário das interações
Informações fornecidas voluntariamente durante a conversa
3. FINALIDADE DO TRATAMENTO
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
3.1. Recrutamento e Seleção
Recebimento e análise de currículos
Agendamento de entrevistas
Comunicação sobre processos seletivos
Acompanhamento de candidaturas
3.2. Atendimento ao Cliente
Responder dúvidas e solicitações
Fornecer informações sobre produtos, serviços e lojas
Atendimento do Programa Bigmais Você
3.3. Comunicações Administrativas
Confirmações de agendamentos
Notificações sobre processos em andamento
Atualizações relevantes solicitadas pelo usuário
4. BASE LEGAL
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
Consentimento: Ao iniciar uma conversa ou enviar seu currículo via WhatsApp
Execução de contrato: Para processos de recrutamento e seleção
Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços e atendimento
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados podem ser compartilhados com:
Departamentos internos do BigMais (RH, Atendimento ao Cliente)
Prestadores de serviços essenciais (plataformas de gestão de candidatos)
Autoridades públicas, quando exigido por lei
Não comercializamos, alugamos ou vendemos seus dados pessoais a terceiros.
6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Os dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil
Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição
O acesso aos dados é restrito a colaboradores autorizados
Os dados de candidatos são mantidos pelo período necessário ao processo seletivo e por até 2 (dois) anos após seu término, para fins de compliance
7. SEUS DIREITOS
Conforme a LGPD, você tem direito a:
Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Solicitar a portabilidade dos dados
Revogar o consentimento a qualquer momento
Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados
8. COMO EXERCER SEUS DIREITOS
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
E-mail: dpo@bigmais.com.br
Endereço: Rua 13 de Maio, 847 - Bairro São Paulo - Governador Valadares/MG - CEP 35020-000
Responderemos sua solicitação no prazo de até 15 (quinze) dias úteis.
9. USO DE MENSAGENS AUTOMATIZADAS
Nosso canal de WhatsApp pode utilizar recursos de automação para:
Confirmar recebimento de mensagens e currículos
Agendar entrevistas de forma eficiente
Fornecer informações frequentemente solicitadas
Você sempre poderá solicitar atendimento humano quando necessário.
10. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a consulte regularmente. Alterações significativas serão comunicadas através dos nossos canais oficiais.
11. INFORMAÇÕES DA EMPRESA
BigMais Supermercados
CNPJ: 07.263.762/0003-91
Endereço: Rua 13 de Maio, 847 - Bairro São Paulo - Governador Valadares/MG - CEP 35020-000
Website: www.bigmais.com.br
WhatsApp Oficial: +55 33 9927-7550
12. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Fica eleito o Foro da Comarca de Governador Valadares/MG para dirimir quaisquer questões oriundas deste documento.